Correspondance
Laissez un numéro, on vous rappelle
La ligne dédiée de Bègles et Villenave-d’Ornon est en cours d’attribution. D’ici là, ce formulaire arrive directement à l’équipe d’intervention, de jour comme de nuit : elle vous recontacte, vous précise le délai et le prix, et ne se met en route qu’avec votre accord.
Ce qui nous aide à bien préparer la sortie
- L’endroit exact
- Rue et numéro, nom du parking et allée, ou un repère visible : enseigne, château, rond-point.
- La voiture
- Marque, modèle, et si possible la suite de chiffres inscrite sur le flanc du pneu.
- Le symptôme
- Pneu à plat, sifflement, voyant de pression, moteur qui ne tourne plus, simple claquement…
- L’urgence
- Cochez la case si vous êtes immobilisé en ce moment : votre demande passe en tête.
Demande de rappel
Quelques lignes suffisent. L'équipe vous recontacte avec un délai et un prix ; rien ne part sans votre feu vert.
Selon l’endroit, quelques précisions utiles
Zone commerciale
Aux Rives d’Arcins ou le long de la route de Toulouse, notez l’enseigne la plus proche et la rangée : les parkings se ressemblent tous vus de la camionnette.
Résidence ou sous-sol
Aux Terres Neuves ou près du campus de Talence, indiquez s’il y a un badge, un portail ou une hauteur limitée. On s’organise pour vous retrouver en surface si besoin.
Domaine ou route des Graves
Vers Léognan, Martillac ou les palus de Cadaujac, le nom du château ou du chemin le plus proche nous fait gagner de précieuses minutes.
Sur la rocade : pas de formulaire
Si la voiture est encore sur l’A630, l’A62 ou l’A63, appelez d’abord la borne orange ou le 112 et mettez-vous à l’abri derrière la glissière. Seul un dépanneur agréé intervient là ; écrivez-nous ensuite.
Pour une question qui n’a rien d’urgent — facture, rendez-vous lointain, demande de flotte —, vous pouvez aussi .